中资企业要在文莱建立积极和谐的公共关系，应与文莱政府主管部门建立良好的关系。要了解政府部门的相关职责，关心政府高层的更替，注意当地最新经济政策走向，尤其要了解和关注皇室最新动态以及对政府决策的影响。同时，要关注文莱社会的焦点、热点问题。

颜昌慧/摄（版权图片）

文莱为君主制国家，工会在文莱没有法律基础，数目极少。目前，文莱仅有3个注册工会，仅油气工人工会仍然活跃，成员仅182人。不仅如此，文莱法律并不支持集体示威和罢工，中资企业应充分了解文莱法律，妥善处理与当地工人关系。

（一）了解马来文化传统。

文莱宗教色彩和马来民族传统均较浓厚。马来文化注重和谐、委婉、谦恭。中资企业在文莱经商应该尊重当地的文化习俗和文化禁忌。

（二）重视当地华人社团的作用。

文莱本地华人占总人口的10.1%，大多祖籍为大、小金门岛，其余来自福建省、广东省和海南省等地。当地华人社团众多，重视中国传统礼节和地方习俗，社团领袖往往在当地商界有较大影响力。华人与当地马来人相处比较融洽，春节被定为文莱公共假期，并成为文莱重要的全民节日。与当地华人社团建立积极和谐的关系，有助于当地业务的开拓与稳定。

文莱夜市。颜昌慧/摄（版权图片）

（三）实现人才本土化。

可以聘用当地人员参与企业管理，增加当地就业，促进企业发展，并借助当地员工向当地居民传递中国文化。

（四）与周边居民建立和谐的关系。

中资企业在文莱开展生产经营或工程建设活动难免会给周边居民造成各种影响，尽管文莱民风淳朴、民众普遍比较谦和，但中资企业仍应加强与当地民众的沟通，适当关照其切身利益，努力争取其理解与支持。

（一）尊重当地宗教信仰。

文莱为伊斯兰教国家，已于2014年4月底开始分阶段正式实施《伊斯兰刑法》。该法律适用于在文莱的全体人员（包括文莱公民及外国人），违反者现阶段将被处以高额罚款或判刑，未来全面实施后，将引入肉刑及死刑。该法规主要内容包括：

（1）关于伊斯兰宗教神圣性：禁止在文莱传播任何宗教或信仰，包括未经批准传播伊斯兰教；禁止任何侮辱伊斯兰教先知、《古兰经》和《伊斯兰刑法》的言论；禁止发表或做出侮辱苏丹讲话、政府宗教机构和官员的言论或行为；禁止通过网络媒体，包括微博、微信、whatsapp等传播针对伊斯兰教和《伊斯兰刑法》的谣言、评论等；避免在穆斯林面前表达崇拜某明星、人物、动物、地点等；避免在公开场合使用涉及伊斯兰教的固定词汇和表达，包括问候语。

（2）关于宗教管理：禁止在公共场所饮酒，不得向穆斯林提供、推荐、售卖酒精饮料；斋月期间避免在公共场合饮食、吸烟及买卖现场消费的食品；每周五中午12：00到14：00，穆斯林必须到清真寺祈祷，届时餐厅、店铺等都将停止营业，雇主不得限制穆斯林雇员按时祈祷的权利。

（3）关于不文明行为：避免穿着异性服装或模仿异性动作、神态；避免在公共场合穿着暴露（建议穿长袖衣裤）。

（4）其他犯罪：偷盗、抢劫、强奸、通奸、谋杀等犯罪行为，将根据《伊斯兰刑法》进行审判。

《伊斯兰刑法》在文莱的实施将是一个逐步深入和展开的过程，许多问题有待通过具体案例加以明确和解决。在文莱投资经商或工作生活的中国公民应遵守《伊斯兰刑法》的相关规定，避免因行为不当遭受处罚。

（二）尊重当地的风俗习惯。文莱有许多风俗习惯，包括社交礼节等。中国公民在文莱应尽量做到入乡随俗，处处尊重当地的风俗习惯。

文莱。颜昌慧/摄（版权图片）

文莱较注重环境保护。中资企业在文莱投资合作，要依法保护当地生态环境。企业对生产经营可能产生的废气废水和其他环保影响，要事先进行科学评估，在规划设计过程中选好解决方案。

中资企业在文莱开展投资合作，不仅要努力发展业务，还要承担必要的社会责任。

（一）关注业务发展带来的资源、环境、劳工、安全以及社会治理等问题，以免引起当地居民及同行的反感和抵制。

（二）远离贿赂。腐败和商业贿赂在文莱不仅会受到法律制裁，而且将严重影响企业的信誉和公众形象。

（三）增强安全生产意识，强化基础管理，尤其是在建筑、油气田勘探、危险化学品等高危行业的中资企业，一定要做好防范，避免安全生产事故发生。

（四）中资企业和工作人员，要知法守法，入乡随俗，不做违反当地法律和社会公德的事情，对民族形象、企业声誉与品牌建设负责，对中文两国的长期友好关系负责。

中资企业不仅要和当地华文媒体建立良好关系，也应妥善处理和主流英文及马来文媒体的关系，争取对本企业有利的宣传。

为提高中资企业的公众形象，企业不要拒绝媒体，更不能对记者无礼，而是要平等、信任、尊重、真诚、坦荡地面对媒体，与媒体形成良性互动的和谐关系。

（一）中资企业要建立健全依法经商的管理制度，聘请律师对员工进行普法教育，让员工了解在文莱工作生活必备的法律常识和应对措施，做到知法守法，合理应对。

（二）中方人员出门要随身携带身份证件或者临时居住证明。营业执照、纳税清单等重要文件资料要妥善保管。

（三）遇有执法人员检查身份证件，中方人员要礼貌地出示自己的证件，回答警察的问题；如果没有携带证件也不要惧怕，不要躲避，更不要逃跑，说明身份，或者写出联系电话，让公司派人联络。

（四）遇到执法人员搜查公司或住所，应要求其出示证件和搜查证明，并要求与企业律师取得联系，同时报告中国驻文莱使馆经商参处。遇有证件或财物被执法人员没收情况发生时，应要求执法人员保护企业的商业秘密，出具没收证件或财物的清单作为证据，并记下执法人员的警号和车号，以便随后交涉。交罚款时需向警察索要罚款单据。

（五）遇有执法人员对中方人员或企业不公正待遇，中资企业人员不要与执法者发生正面冲突，更不能触犯法律，而是要理性应对，做到有理、有利、有节，可通过律师进行处理，捍卫自己的合法权益。

中国传统文化以和为贵、包容含蓄、友善天下，是中资企业对外投资合作、融入当地的独特优势。同时，中国文化“走出去”也是提升中国“软实力”的重要途径，“走出去”企业既要有责任感也要有信心和能力在当地传播中国传统文化。

中资企业在内部管理中，要学会在中国传统文化与当地文化之间展开文明对话与交流，特别是在员工内部要营造友善、包容、和谐的氛围；另一方面，在对外发展中，要利用公共外交平台，积极树立中资企业不与当地争利而与当地和谐相处的企业文化，以中资企业和中国人的文化魅力去发展业务、广交朋友，用行动传播中华文化。

为扶持本地企业发展，文莱政府推出了本地商业发展计划（Local Business Development，简称LBD），鼓励外国投资者同当地企业合资合作。选择有实力、讲信用并且有影响力的当地合作伙伴对在文莱经营至关重要。

选择当地合伙时，中资公司应充分调查了解对方资质与信用记录，以免在后续的合作过程中产生不必要的纠纷。

资料来源：“东盟”公众号、中国商务部