一、买家包括哪些人？

首先我们要搞清楚，买家包括哪些群体，罗列了一下，主要包括以下几类人：

进口商：类似于家乐福、沃尔玛、百思买等公司

批发商：国外一些从大进口商拿货百分之八十从中国进口。

经销商：一般从批发商那边拿货，好比大批发商，小批发商一样。

生产商：如印度、越南、南美等国，制造某种产品时，也需要从中国进口部件、原料等

代理商：做中国某公司的产品代理，一般有点技术含量的产品和大公司会找国外客户代理

零售商：类似于国内一些百货小店，小连锁店，小卖部等

邮购商：如法国的3SUISSES(法瑞儿)、OTTO等店

电购商：从B2B、淘宝上小量采购的人

C类消费者：从B2B、速卖通上购自用的人(喜欢在Ebay、速卖通上购买)。

二、买家通过哪些渠道找供应商？

1、搜索引擎：做外贸的不用说也都知道，Google、Bing这些搜索引擎都是每天必备的。

2、社交媒体：FB、Linkedin等社交平台。

3、B2B平台：阿里，环球，MIC等。

4、展会(国内、国际、专业、综合)

5、熟人介绍：如果你在一个行业做的有点名气，口碑不错，客户一定帮你推荐他的朋友给你的。

三、各国买家喜好？

1、欧州买家：作风严谨，对质量、认证、环保、节能方面特别注重，高于对价格的关注。

2、北美买家：重视效率、关注价格、喜欢物美价廉的产品，重合同，讲信用，追求现实利益。

3、南美买家：闲散，重感情，信誉一般，缺乏国际贸易知识，测试，验厂不多，对品质要求也不高。

4、中东买家：有宗教信仰，重信义交情，节奏较慢，对品质要求不高，喜欢讨价还价(和中东人谈生意，记得多带瓶水)，付款快。

5、亚洲买家：韩日对质量要求比较高，日本人重情意，不会跳开中间商，韩国人信誉一般。

6、非洲买家：有一些好的买家。(不能一棒子打死，非洲有钱人也是蛮多的，有些产品出货量也不错)。

四、买家讨厌供应商哪些行为？

1、不诚实：偷工减料，签合同或翻单时提价(很多卖家样品与实际交货不一样，喜欢做假) 。

2、过度承诺：设计稿，样品和大货有偏差。

3、延迟交货：小问题，找借口(老外喜欢真情告白，实话实说) 。

4、服务意识差。

A、报价速度慢价格不准，稍有改动就要加价。

B、没有问题预见性，不提前告知。

C、有问题不解决，希望买家接受瑕疵。

D、售后有问题不担当(有问题逃避，往往是一捶子买卖，可是你要知道，得到一个客户不容易，失去一个客户很容易啊)。

五、买家喜欢怎么样的业务员？

1、换位思考，善于理解客人立场，利益点。

2、专业知识+合理建议(看病都喜欢找老医生，客户也喜欢经验丰富的老业务员，菜鸟们要加油哦。)

3、性格直爽，诚实可靠。

4、了解外国文化：诸如礼节、禁忌、饮食、隐私。

六、不喜欢怎样的业务员？

1、没有时间观念。

2、不懂装懂(老外和你沟通时，不要装蒜哟，要是老外知道你不懂装懂，后果你是知道的)

3、不负责任、没主见(把困难留给自已，简单留给客户，客户才会依赖你哟)

七、买家看重供应商哪些方面？

1、能否生产所需产品。

2、是否有时间观念

3、代工品牌、市场 。

6、付款方式（支持高效率的外汇账户）

7、业务员性格、服务。

8、社会责任。

八、买家网络采购特点？

1、喜欢有现货，希望付完款，就能拿到货。

2、一般下单较急。

3、量小次多：不会动不动就是几万台订单了，再加上信任的问题=

九、买家痛点？

1、找不到好的供应商：需要我们主动介绍我们公司以及产品的优势

2、供应商回复慢、无回复。

十、买家怎么跟进？

1、邮件跟进：每隔一段时间写邮件，当然写邮件时也有技巧的，要有特色，不然千篇一律的邮件，老外看了都想吐。

2、节假问候：利用SKYPE、邮件问候，加深感情，若还寄一个小礼物给老外，估计老外会泪流满面。

以上这些点，你是否都get了呢？当然最重要的还是前期客户的开发上

所以我们要主动出击，寻找客户，介绍公司以及产品的优势！